Kako reklamirati proizvod?

Proizvod zapakirajte tako da se ne može oštetiti tijekom transporta (možete koristiti i originalnu ambalažu, što je ekološki osvještenije). Uz proizvod priložite i ovaj ispunjeni obrazac.

Ako nemate printer, obrazac nam možete poslati i e-poštom ili priložiti rukom napisani opis kvara. Ne zaboravite navesti broj narudžbe.

Cjeloviti tekst postupka reklamacije možete pronaći ovdje.

Gdje trebam poslati robu?

Robu nam pošaljite na našu adresu za povrat:

Packeta International s.r.o - HR post (NSC)
90585499 - kavashop.hr
Poštanska 9
10410 Velika Gorica

Na ovu povratnu adresu moguće je poslati povrat samo putem Hrvatske pošte.

Adresu za povrat daje nam tvrtka Packeta.

Robu koju nam pošaljete na adresu za povrat tvrtka Packeta proslijedit će u naše središnje skladište u Slovačkoj.

Tražite li nešto drugo?

Kompletne uvjete raskida ugovora pronaći ćete ovdje.

Naše kontaktne podatke i podatke za fakturu pronaći ćete ovdje.